Заказывайте по телефону или в Telegram
Связаться с нами
support@dorens.com.ua
г.Харьков, ул.Клочковская, 99а, Бизнес центр "ПАНОРАМА"
Пн–Пт, Нд 9:00–18:00
0Избранное
0Cart empty

Cart

Your basket is empty

0Избранное
0Cart empty

Cart

Your basket is empty

Возврат и обмен

Компания руководствуется Законом «О защите прав потребителей» в вопросах возврата и обмена товаров надлежащего качества.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Товары надлежащего качества, для которых разрешен возврат и обмен, могут быть возвращены в течение 14 дней после получения покупателем, если:

  • товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.;
  • товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
  • товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.

Важно!

Законодательно такие группы товаров, как трусы, носки и майки, возврату не подлежат. Но мы гарантируем возврат или обмен при выявлении производственного брака или по любой другой причине, если товар не был в употреблении и сохранил свой первоначальный вид.

Если вы приобрели анатомическое белье на сайте https://dorens.com.ua в первый раз и вам оно не понравилось или не подошел размер – можете не волноваться. Мы отправим вам другой размер, другую модель или вернем деньги.

Для получения возврата напишите нам на электронную почту info@dorens.com.ua или позвоните на номер +38 (097) 751-55-88

* Возврат денег, мы выполняем в течение 1-3 рабочих дней.

* Отправка другой модели или размера при условии наличия осуществляется в течение 1-2 рабочих дней.

Данная услуга предоставляется только для первого заказа. Мы определяем уникальность заказа по ФИО, контакнтым данным и по вашему IP адресу, с которого осуществлен заказ в нашем интернет магазине, а так-же по адресу доставки.

Для всех дальнейших заказов гарантийные условия и возврат осуществляется только в рамках украинского законодательства.

Мы обязательно пообщаемся с клиентом перед возвратом, так как мы хотим улучшать продукт на основании этой обратной связи.

0Избранное
Товар в избранных
0Просмотренные
0Корзина
Товар в корзине
Этот веб-сайт использует cookie-файлы. При использовании данного сайта вы даете свое согласие на использование cookie-файлов.